§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem patulinka.pl (dalej: „Sklep”).
2. Polityka została przygotowana w zgodzie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Polityka ma charakter informacyjny – wyjaśnia, jakie dane Administrator zbiera, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowuje i komu może je przekazać, a także jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
4. Korzystanie ze Sklepu, w tym w szczególności zakładanie konta i składanie zamówień, jest dobrowolne. Jeżeli Klient nie akceptuje zasad opisanych w niniejszej Polityce oraz w Regulaminie Sklepu, powinien zrezygnować z korzystania ze Sklepu.
§ 2. Definicje
Pojęcia użyte w niniejszej Polityce oznaczają:
a) Administrator – Pracownia Rękodzielnicza „Patulinka z szycia wzięte” Patrycja Łuczuk-Strońska, ul. Hlonda 9, 41-412 Mysłowice, NIP: 9542557838;
b) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem patulinka.pl;
c) Klient / Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, w tym w szczególności zakładająca konto lub składająca zamówienie;
d) Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu;
e) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie;
f) Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO;
g) RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
h) Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
§ 3. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:
Pracownia Rękodzielnicza „Patulinka z szycia wzięte” Patrycja Łuczuk-Strońska
ul. Hlonda 9, 41-412 Mysłowice
NIP: 9542557838
Kontakt z Administratorem:
– E-mail: kontakt@patulinka.pl
– Telefon: 669 626 388
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym dotyczących realizacji praw opisanych w § 9 Polityki, należy kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail kontakt@patulinka.pl.
—
§ 4. Rejestracja konta w Sklepie
1. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe podawane podczas zakładania konta w Sklepie są przetwarzane w celu:
a) założenia, prowadzenia i obsługi konta Klienta w Sklepie,
b) umożliwienia Klientowi składania zamówień bez konieczności ponownego podawania danych,
c) umożliwienia Klientowi przeglądania historii zamówień oraz zarządzania danymi kontaktowymi i adresowymi,
d) świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu konta Klienta.
2. Zakres zbieranych danych
Podczas rejestracji konta oraz w trakcie korzystania z niego Sklep może przetwarzać następujące dane:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej),
d) adres (kraj/region, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
e) numer telefonu,
f) historię zamówień złożonych po zalogowaniu.
Konto w Sklepie może zostać utworzone również automatycznie przy składaniu zamówienia, jeżeli Klient wyrazi taką wolę – w takim przypadku zakres danych odpowiada danym podanym podczas składania zamówienia (§ 5 ust. 2).
3. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z prowadzeniem konta jest:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta, której stroną jest Klient (akceptacja regulaminu Sklepu),
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa konta oraz obsłudze ewentualnych reklamacji i zapytań związanych z kontem.
4. Okres przechowywania danych
Dane związane z kontem Klienta przechowywane są:
a) przez okres posiadania konta w Sklepie – do momentu jego usunięcia przez Klienta,
b) lub przez okres 3 lat od ostatniego logowania do konta – po tym czasie konto może zostać uznane za nieaktywne i usunięte przez Administratora,
c) po usunięciu konta dane mogą być przechowywane wyłącznie w zakresie i przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych Administratora (np. rozliczenia podatkowe związane z dokonanymi zakupami) lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w celu rejestracji konta jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia i korzystania z konta w Sklepie. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@patulinka.pl lub korzystając z odpowiedniej funkcji w panelu Klienta.
6. Odbiorcy danych
Dane związane z prowadzeniem konta mogą być przekazywane:
a) dostawcy usług hostingowych – LH.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. Ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, KRS: 0000503852, NIP: 7831711517), na którego serwerach utrzymywany jest Sklep,
b) dostawcy oprogramowania sklepu internetowego (WordPress / WooCommerce) – w zakresie technicznej obsługi konta.
Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że dostawca usług hostingowych wskazuje takie przekazanie i zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.
§ 5. Składanie i realizacja zamówień
1. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu:
a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu,
b) przyjęcia, potwierdzenia, przygotowania i wysyłki zamówienia,
c) kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia (np. potwierdzenie dostępności towaru, ustalenie szczegółów wysyłki),
d) wystawienia dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury),
e) prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
f) obsługi reklamacji i zwrotów,
g) ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach składania zamówienia Sklep zbiera następujące dane:
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy: kraj/region, ulica, numer budynku, numer lokalu (opcjonalnie), kod pocztowy, miasto,
c) adres e-mail,
d) numer telefonu,
e) dane do faktury (w przypadku jej żądania), w tym nazwa firmy i NIP, jeżeli Klient prowadzi działalność gospodarczą,
f) informacje o zamówionych produktach, wartości zamówienia i wybranej metodzie płatności oraz dostawy.
3. Podstawa prawna przetwarzania
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (m.in. ustawa o podatku od towarów i usług, ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa),
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.
4. Odbiorcy danych
W celu realizacji zamówienia dane Klienta mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a) firmom kurierskim i operatorom pocztowym realizującym dostawę zamówienia, w szczególności InPost Sp. z o.o. (usługa Paczkomat®) oraz innym przewoźnikom, z których usług Administrator korzysta w zależności od wybranej formy dostawy,
b) dostawcom usług płatniczych – obecnie zamówienia opłacane są tradycyjnym przelewem bankowym (dane bankowe Klienta są przetwarzane przez bank Administratora); w przyszłości Sklep zamierza udostępnić płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), który stanie się odbiorcą danych niezbędnych do realizacji płatności,
c) biuru rachunkowemu / księgowej Administratora – w zakresie niezbędnym do prowadzenia ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych,
d) dostawcy usług hostingowych – LH.PL Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. Ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, KRS: 0000503852, NIP: 7831711517) – oraz dostawcy oprogramowania sklepu (WordPress / WooCommerce) – w zakresie technicznej obsługi Sklepu,
e) podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. organom podatkowym).
5. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami przechowywane są:
a) przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie
b) przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono dokument sprzedaży – w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
c) przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (co do zasady do 6 lat, a w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi za wady – do 2 lat od wydania towaru),
d) po upływie powyższych okresów dane są usuwane lub trwale anonimizowane.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych w celu złożenia zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia złożenie zamówienia, dostarczenie towaru lub wystawienie dokumentu sprzedaży.
Podanie danych do faktury (nazwa firmy, NIP) jest dobrowolne i wymagane wyłącznie wtedy, gdy Klient żąda wystawienia faktury na firmę.
§ 6. Kontakt z Administratorem
1. Cel przetwarzania
Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@patulinka.pl lub numeru telefonu 669 626 388. Dane osobowe podane w treści wiadomości lub w trakcie rozmowy telefonicznej są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji z Klientem.
2. Zakres zbieranych danych
W ramach kontaktu Administrator może przetwarzać:
a) imię i nazwisko (jeżeli Klient je podaje),
b) adres e-mail lub numer telefonu,
c) treść wiadomości lub inne dane podane dobrowolnie przez Klienta w toku kontaktu.
3. Podstawa prawna
a) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do niego zapytania i prowadzeniu korespondencji z Klientem,
b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie, w jakim kontakt dotyczy zawartej lub planowanej umowy (np. zapytanie o produkt, status zamówienia, reklamacja).
4. Okres przechowywania
Korespondencja przechowywana jest przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z jej przedmiotem – nie dłużej niż jest to konieczne.
5. Dobrowolność
Podanie danych w celu kontaktu jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
§ 7. Profile w mediach społecznościowych
1. Sklep zawiera w swojej treści odnośniki (linki) do profili Administratora prowadzonych na platformach Facebook oraz Instagram. Kliknięcie w taki odnośnik powoduje przeniesienie Użytkownika na stronę zewnętrzną prowadzoną przez podmiot trzeci.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach platform Facebook oraz Instagram jest Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia).
3. Administrator Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych przez Meta Platforms Ireland Limited. Zasady przetwarzania danych przez Meta opisane są w polityce prywatności tego podmiotu, dostępnej na stronach internetowych Facebook i Instagram.
4. W przypadku gdy Użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem profilu na Facebooku lub Instagramie (np. wysyłając wiadomość prywatną lub komentując posty), Administrator przetwarza dane widoczne w profilu Użytkownika oraz treść wiadomości – w celu prowadzenia korespondencji, na zasadach analogicznych do opisanych w § 6.
§ 8. Pliki cookies
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, służące m.in. zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu, utrzymywaniu sesji Użytkownika oraz analizie ruchu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookies, ich celu i czasu przechowywania znajdują się w deklaracji plików cookies dostępnej na stronie Sklepu po kliknięciu w odpowiedni link w stopce strony lub w bannerze zgody.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
4. Zgoda na wykorzystywanie plików cookies innych niż niezbędne do działania Sklepu udzielana jest przez Użytkownika za pośrednictwem bannera zgody wyświetlanego przy pierwszym wejściu na stronę Sklepu. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana w ustawieniach bannera.
§ 9. Prawa osoby, której dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługują następujące prawa:
a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b) prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie, w jakim nie jest to sprzeczne z obowiązkami prawnymi Administratora,
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
e) prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@patulinka.pl.
§ 10. Bezpieczeństwo danych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. W szczególności:
a) połączenie ze Sklepem zabezpieczone jest protokołem SSL/TLS,
b) hasła do kont Klientów są przechowywane w postaci zaszyfrowanej,
c) dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków,
d) Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do skali prowadzonej działalności oraz ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
§ 11. Zmiany polityki prywatności
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu lub dodania nowych usług.
2. O wszelkich zmianach Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie Sklepu.
4. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką prosimy o kontakt pod adresem e-mail kontakt@patulinka.pl.
Data ostatniej aktualizacji: 12.05.2026